Entrega

1.2 Intentaremos notificarle si esperamos no poder cumplir con nuestra fecha de entrega estimada, pero, en la medida permitida por la ley, no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida, responsabilidad, costo, daño, cargo o gasto que surja. Fuera de plazo de entrega.

1.3 Al momento de la entrega del Producto, es posible que se le solicite que firme la entrega. Puede contactar con Atención al Cliente de ACALAVA vía chat aquí. Podrá proporcionar los documentos entregados con el Producto, previa solicitud. Si no ha recibido su pedido pero el estado del mismo aparece como "entregado", comuníquese con el Servicio de atención al cliente de ACALAVA. aquí. Nuestro equipo de atención al cliente le asesorará en consecuencia.

1.4 Tenga en cuenta que es posible que no podamos realizar entregas en algunas ubicaciones, en cuyo caso le informaremos utilizando los datos de contacto que nos proporcionó cuando realizó su pedido y coordinaremos la cancelación del pedido o la entrega a una alternativa. dirección de entrega.

1.5 Entregamos en nuestro embalaje estándar.

1.6 Todos los riesgos del Producto pasarán a usted en el momento de la entrega, excepto que, cuando la entrega se retrase debido a un incumplimiento de sus obligaciones en virtud de un Contrato, el riesgo pasará a la fecha en que se habría producido la entrega si no hubiera sido por su incumplimiento. Desde el momento en que el riesgo pasa a usted, no seremos responsables de la pérdida o destrucción del Producto. Cualquier incumplimiento de sus obligaciones podría afectar su capacidad para comprar en ACALAVA en el futuro.

1.7 Si no está disponible para recibir la entrega o la recogida, intentaremos comunicarnos con usted. Se intentará una nueva entrega el siguiente día hábil. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con el mensajero. Consulte aquí para más información.

1.8 Si la entrega o recolección se retrasa debido a su negativa irrazonable a aceptar la entrega o si (dentro de una semana de nuestro primer intento de entregarle el Producto) no acepta la entrega o recoge el Producto del transportista, podemos (sin afectar cualquier otro derecho o recurso disponible para nosotros) hacer uno o ambos de los siguientes:

(a) cobrarle cualquier tarifa y otros costos razonablemente incurridos por nosotros; o

(b) dejar de poner el Producto a disposición para su entrega o recogida y notificarle que cancelaremos inmediatamente el Contrato correspondiente, en cuyo caso le reembolsaremos a usted o a la compañía de su tarjeta de crédito o débito, según corresponda, cualquier dinero que ya nos haya pagado en virtud del Contrato, menos nuestros cargos administrativos razonables (incluido el intento de entregar y luego devolver el Producto, y cualquier tarifa de almacenamiento según lo dispuesto en la cláusula 7.8 (a) anterior).

1.9 Usted reconoce que los Productos son estándar y no están hechos a medida para satisfacer ningún requisito particular que pueda tener.

1.10 ACALAVA proporciona envío gratuito en todos los pedidos que superen el umbral establecido en el Política de tarifas de envío.

1.11 En caso de que exista un conflicto con el tamaño total del carrito para el derecho de envío gratuito, prevalecerá el valor en nuestra Plataforma.