隱私權政策

ACALAVA 非常重視保護您的個人資料並遵守適用法律的責任。我們致力於根據本政策妥善管理、保護和處理您的個人數據，該政策適用於我們透過我們的平台向您收集的所有個人資料。

請閱讀並審查本政策，其中將告知您我們如何收集、使用、處理和揭露您的個人資料。我們也可能根據適用法律的任何例外情況（本政策中未規定）收集和處理您的個人資料。我們相信，它將幫助您做出是否向我們提供您的任何個人資料的明智決定。

為了理解 ACALAVA 的個人資料保護政策（「政策」），本政策中使用的大寫術語應具有以下含義：

如果您透過向我們提交與第三方相關的個人數據，即表示您向我們聲明您已獲得第三方的同意，可以出於各自的目的向我們提供其個人數據。

透過 (1) 在我們的政策彈出視窗或我們任何線上平台上引用本政策的任何網路表單上點擊“是”，(2) 在網站或應用程式上註冊帳戶時向我們提交您的個人數據， (3) 瀏覽我們的網站或應用程序，或(4) 訂購我們的任何產品和服務，即表示您同意本政策的條款，(5) 在參加平台上舉辦的任何比賽時向我們提交您的個人數據， (6) 加入聯盟計劃、社區影響者計劃或 ACALAVA 組織的任何其他計劃，即表示您承認您同意本政策的條款。

我們可能會更新本政策，以確保其符合行業趨勢和/或法律或監管要求的任何變更。您同意受不時更新的現行政策條款的約束。我們將盡力透過電子郵件或網站上的通知通知您本政策的任何重大變更。

我們如何收集您的個人資料？

我們在以下情況下收集您的個人資料：

1. 您在網站或應用程式上註冊帳戶；
2. 您註冊接收我們的電子報或更新；
3. 您對我們網站和應用程式上提供的產品進行交易；
4. 您啟動或使用我們網站和應用程式上提供的或由我們的第三方服務提供者提供的任何付款相關功能；
5. 您註冊我們的聯盟計劃、社區影響者計劃或 ACALAVA 組織的任何其他計劃；
6. 您使用我們的任何相關服務，例如訂閱我們的電子報、產品通知；
7. 您瀏覽我們的產品和服務或以其他方式與我們的平台互動；
8. 您在您的裝置上接受我們的 cookie；
9. 您與我們的客戶服務團隊或其他代表互動，例如透過我們的聊天機器人、聊天應用程式、訊息平台、網頁表單、電子郵件、電話、視訊通話、信件或面對面會議；
10. 您在我們的社交媒體上與我們互動，例如喜歡我們的貼文、評論我們的貼文、在我們的社交媒體上向我們發送私人訊息；
11. 您在我們的直播頻道上與我們互動，例如對直播/影片進行點讚或評論
12. 您參與我們的促銷、競賽、抽獎、活動或任何額外個人資料的請求，例如客戶調查；
13. 我們收到來自業務合作夥伴和第三方的推薦，例如，他們將您推薦給我們，以享受聯合促銷或合作的好處，或兌換您透過他們購買的優惠券；
14. 您或您的授權代表出於您合理授權的任何目的向我們提交您的個人數據，例如，如果該代表購買我們的產品或服務以交付給您或作為禮物；
15. 我們的第三方分析和其他服務提供者向我們提供您的個人數據，這些數據由他們收集和處理，並根據他們單獨的隱私權政策向我們披露；或者
16. 當您出於任何原因自願向我們提交您的個人資料時。

在您使用我們的平台網站和應用程式以及我們提供產品和服務的過程中，您同意您已同意我們出於本隱私權政策中規定的目的將您的個人資料傳輸給第三方或我們的第三方和/或附屬公司提供的任何其他條款。您的信用卡詳細資料可能由我們的第三方支付服務提供者根據其使用條款和隱私權政策直接收集、處理和儲存。我們可能會收集您的銀行帳戶詳細資訊以處理退款。也請注意以下關於我們網站和應用程式上第三方 cookie 和追蹤器收集和使用的資料的 Cookie 政策。

我們也可能在根據適用法律無需同意的情況下收集您的個人資料。

請確保提交給我們的所有個人資料完整、準確、真實且正確。否則可能會導致我們無法向您提供您所要求的產品和服務。

您的個人資料將如何使用？

我們可能會透過各種媒介和通訊方式（如適用）使用和揭露您的個人數據，以便為您提供我們的產品和服務，包括：

1. 註冊並維護您的使用者帳戶並驗證您的身分或年齡；
2. 註冊並維護您的聯盟計劃帳戶、社區影響者計劃帳戶或與 ACALAVA 組織的計劃相關的任何其他帳戶；
3. 處理您對我們的產品或服務的訂單，處理或收取您的訂單付款；
4. 交付或執行您購買的產品或服務，包括我們的快遞員致電或發送簡訊給您以獲取您的交付指示；
5. 驗證並執行與您和/或您使用的服務相關的付款交易（包括任何信用卡付款、銀行轉帳、匯款或電子錢包交易）。為了驗證和執行此類支付交易，支付資訊（可能包括個人資料）將傳輸給相關第三方，例如我們的支付服務提供者；
6. 方便您使用支付相關服務；
7. 向您提供與您的網站或應用程式活動和/或使用者帳戶相關的支援服務和功能，或您已訂閱的支援服務和功能，例如購物車中保存的商品、願望清單、品牌或產品通知；
8. 管理 ACALAVA 的忠誠度或積分兌換計劃；
9. 管理任何競賽並就與此類競賽相關的事宜與您進行溝通，例如傳達競賽條款和條件、附加要求以及獲獎者公告；
10. 就(i) 您的疑問、請求和回饋，(ii) 我們的網站或應用程式服務條款、政策或其他條款和條件的重大變更，以及(iii) 與您的帳戶操作相關的事宜與您進行溝通；
11. 當您造訪平台時，個人化並改善您的客戶體驗，例如優先考慮搜尋結果或來源中出現的產品和服務。
12. 遵守 (i) 內部風險控制，(ii) 我們取得支付處理、金融或銀行服務的條款，例如信用卡糾紛、詐欺、帳單錯誤，或 (iii) 任何適用法律；和
13. 透過進行調試、統計分析等活動來優化我們的平台，確保我們的平台正常運作並提高其效能。

（總的來說， “目的”)

此外，我們可能會透過各種媒介和通訊方式（如適用），為以下目的使用和揭露您的個人資料：

1. 向您發送與我們的零售商品和服務（如適用）、與之相關的任何促銷活動或平台相關的行銷通訊，包括通知您我們的行銷活動、舉措和促銷、競賽、抽獎、忠誠度或積分兌換計劃以及其他促銷活動；
2. 向您發送與零售商品和服務（如適用）相關的行銷通訊或提供此類零售商品和服務（如適用）的業務合作夥伴的促銷訊息，包括隨您的訂單一起發送的促銷郵件；
3. 在平台或其他網站、應用程式或線上平台上投放您可能感興趣的與我們的零售商品和服務（如適用）相關的廣告；
4. 使企業能夠投放與其零售商品和服務（如適用）相關且您可能感興趣的廣告；
5. 為您提供我們的附加或高級服務，例如 ACALAVA VIP；
6. 邀請您參加我們的私人客戶活動；
7. 處理您參與我們的促銷、競賽、抽獎、活動或任何額外個人資料（例如客戶調查）的請求；
8. 處理您參與 ACALAVA 或其業務合作夥伴的忠誠度或積分兌換計劃；
9. 進行市場和客戶研究、分析或追蹤；
10. 在我們的平台上推廣我們的產品和服務；
11. 管理 ACALAVA 的行政和業務運作並遵守內部政策和程序；
12. 改善所有接觸點的客戶體驗並培訓我們的客戶服務團隊，例如透過錄音和監控電話；和
13. 與特定產品或服務相關的任何特定目的，我們可能會在產品或服務頁面上單獨通知您；

（總的來說， 「其他目的“)

我們也可能將您的個人資料用於 (a) 與目的合理相關的其他目的，並且在我們已獲得併保持相關同意的情況下，附加目的； (b) 在適用法律下此類使用無須徵得同意的情況下。

筆記： 未經您的同意，我們不能使用您的個人資料向您發送任何行銷訊息。如果您已向我們表示同意，您可以根據下文第 6 段（請求撤回同意）撤回您的同意。如果您撤回對我們出於目的或附加目的（與向您發送行銷訊息相關的除外）使用和處理您的個人資料的同意，我們可能無法再向您提供與我們的目的相關的相關產品、服務或福利。晉升。

您的個人資料將與誰共用？

關於我們將您的個人資料用於以下目的或其他目的，我們可能會將您的個人資料揭露給我們：

1. ACALAVA 的附屬實體；
2. 僱員、顧問、臨時工；
3. ACALAVA 市場賣家，供應和交付您透過網站或應用程式訂購的產品或服務；
4. 付款處理商，在網站和應用程式上處理您的付款；
5. 第三方支付服務提供者，以便他們向您提供支付相關服務；
6. 第三方物流供應商，例如將您的訂單交付給您的快遞服務；
7. 為忠誠度、推薦或積分兌換計劃而單獨在您處開設帳戶的業務合作夥伴；
8. 與處理和管理我們組織的任何促銷、競賽、活動、服務、忠誠度或積分兌換計劃有關的業務合作夥伴或供應商；
9. 提供法律及其他諮詢和諮詢服務的專業顧問和顧問；
10. 向我們提供營運服務的代理商、承包商或服務供應商，例如線上雲端儲存和處理、行銷最佳化、資訊技術、電信、安全或其他需要收集、使用或揭露您的個人資料的相關服務；和
11. 您授權我們向其揭露您的個人資料的任何其他方。

我們也可能會揭露您的個人資料 (a) 出於與目的合理相關的其他目的，並且在我們已獲得並保持相關同意的情況下，附加目的； (b) 根據適用法律，此類揭露無須徵得同意的情況。

我們盡最大努力盡量減少您的個人資料的揭露，以實現相關目的或附加目的所需的資訊。

在 ACALAVA 之外揭露您的個人數據

只有當我們真誠地相信披露個人資料對於以下目的合理必要時，我們才會在 ACALAVA 之外披露個人資料[未經您的同意]：

1. 滿足任何適用的法律、法規、法律程序或可執行的政府要求。
2. 執行適用的 ACALAVA 條款和條件，包括對潛在違規行為的調查。
3. 偵測、預防、調查或以其他方式解決任何實際或可疑的詐欺、有害或非法活動、安全或技術問題。
4. 根據法律要求或允許，保護 ACALAVA、我們的使用者、第三方或公眾的權利、財產或安全免受損害。

我們盡最大努力盡量減少您的個人資料的揭露，以實現相關目的或附加目的所需的資訊。

我如何存取或更正我的個人資料？

您可以透過在網站或應用程式的「帳戶資訊」下登入您的使用者帳戶並點擊「編輯」按鈕來存取或更正您的姓名、電子郵件地址、生日、送貨和帳單地址、聯絡電話以及其他個人資料。在每個相關欄位下。

對於您無法透過在網站或應用程式上登入您的使用者帳戶來更正的個人數據，您可以透過我們的客戶服務回饋表（可在 https://www.acalava.com/contact/ ）。在提供存取權限或進行更正之前，我們可能需要向您要求其他資訊以確認您的身分。

我們將盡力在 30 天內回覆個人資料存取和更正請求。如果我們無法滿足此時間表，我們將在我們可以提供資訊或進行更正的範圍內盡快向您更新。請注意，根據適用法律，某些類型的個人資料存取和更正請求可能會得到豁免。

請注意，我們可能會向您收取合理的處理和處理您的個人資料存取請求的費用。

我們會將您更正的個人資料發送給在更正日期前一年內 ACALAVA 向其披露過此類個人資料的所有其他個人或實體，除非該個人或實體出於任何法律或商業目的不需要更正的個人資料或除非您和我們同意

在獲得您同意的情況下，我們只能將更正的個人資料發送給我們在更正日期之前一年內披露個人資料的特定組織。

請求撤銷處理

如果您希望撤回我們向您發送銷售、行銷或促銷訊息的同意，請按以下方式通知我們：

1. 撤銷透過簡訊和/或其他電信方式接收行銷或促銷訊息的同意：請依照其中提供的說明取消訂閱；或者
2. 要撤回對行銷或促銷電子郵件的同意：請點擊行銷或促銷電子郵件中的取消訂閱鏈接，或透過電子郵件提交書面請求至 [email protected];或者
3. 更新您帳戶中的設定。

請注意，根據撤回同意的性質，我們可能無法繼續向您提供我們的部分或全部產品或服務。

一旦我們收到您希望撤回對接收行銷或促銷資料或通訊的同意的通知，您的撤回可能需要最多三十 (30) 天的時間才會反映在我們的系統中。因此，在此期間您仍可能收到行銷或促銷資料或通訊。

如果您撤回透過特定通訊方式（例如簡訊）接收行銷或促銷資料的同意，我們仍可能透過您訂閱的其他通訊方式（例如電子郵件）與您聯絡產品和服務相關的其他目的。

您可以 (a) 撤回對收集、使用和/或披露您的任何個人資料的同意，或 (b) 透過電子郵件向我們提交書面請求，請求刪除我們擁有或控制下的您的個人數據 [email protected]。我們將在收到您撤回同意的通知後的合理時間內處理此類請求，最多可能需要三十 (30) 天的時間才能反映在我們的系統中。一旦完成，我們將不再收集、使用和/或揭露您的個人數據，除非出於合規、監管或其他法律目的。

個人資料的管理

我們將盡合理努力確保我們可能使用或向其他組織揭露的個人資料的準確性和完整性。但是，您應該向我們通報您的個人資料的任何變更。如果您沒有向我們更新更改，我們將不對依賴不準確或不完整的個人資料負責。

我們還將制定合理的安全安排，以確保您的個人資料得到充分的保護和保障。這包括採取合理措施，防止任何未經授權或意外存取、收集、使用、揭露、複製、修改、洩漏、遺失、損壞、刪除或更改您的個人資料。然而，對於因我們無法控制的因素導致第三方未經授權或意外存取、收集、使用、披露、複製、修改、洩漏、遺失、損壞、刪除或更改個人數據，我們概不負責。

當我們擁有的個人資料(i) 出於與最初收集目的相關的任何原因不再需要，或(ii) 出於任何其他法律或商業目的不再需要我們保留個人資料時，我們將採取措施確保此類別資料個人資料要麼被銷毀，要麼被匿名化。

如果個人資料被轉移出香港，我們將遵守適用法律。這包括：(i) 獲得您的同意，除非適用法律或任何其他法律有例外情況，以及 (ii) 採取合理措施確定個人資料的外國接收者是否有義務遵守現行的保護標準。與適用法律最不具有可比性。

第三方收集的資訊

阿卡拉瓦 使用第三方供應商的服務，他們可能在網站上實施 cookie。網站上的廣告可能由第三方代理商提供。這些廣告也可能產生 cookie，例如，用於追蹤有多少人觀看了該廣告。此類第三方 cookie 收集的資訊（包括個人資料）的收集、使用和揭露須遵守第三方供應商的隱私和資料保護政策，不受我們的控制。

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我們不保證您在第三方網站上提供的個人資料和/或其他資訊的安全。作為我們不斷努力為您提供價值的一部分，我們可能會選擇各種第三方網站或應用程式來連結到我們的平台和服務，並在我們的平台和服務中建立。您對第三方服務提供者的平台和/或服務的接受和使用應遵守您與第三方服務提供者之間商定的條款和條件，並自行承擔風險。在您接受第三方服務提供者的產品後，您的資料（包括您的個人資料以及我們向該第三方服務提供者揭露的任何資料）的收集、使用、揭露、儲存、傳輸和處理應遵守適用的第三方服務提供者的隱私權政策，該第三方服務提供者應是該等資料的資料控制者。因此，我們對這些連結網站的內容、安全安排（或缺乏安全安排）和活動不承擔任何責任。與您接受或使用第三方服務提供者的平台和/或服務有關的任何疑問或投訴應相應地轉給相關的第三方服務提供者。

適用法律

本政策以及您對本網站的使用在各方面均受香港法律管轄，且雙方不可撤銷地服從香港法院的非專屬管轄權。

資料保護政策更新

為了確保正確管理、保護和處理您的個人數據，我們將不時審查我們的政策、程序和流程。就此而言，ACALAVA 可能會更新本政策，以確保其符合行業趨勢以及法律或監管要求的任何變更。我們保留自行決定修改本政策條款的權利。

根據您的法律權利，您同意受我們網站上不時更新的現行政策條款的約束。任何修改後的政策將發佈在我們的網站上，並且可以在以下位置查看 https://acalava.com/隱私。在本政策修訂後繼續使用我們的平台和/或服務，即表示您同意受此類修訂後的政策條款的約束。

我們鼓勵您不時造訪上述網站，以確保您充分了解我們有關個人資料保護的最新政策。

各種各樣的

本政策中的任何內容均不限制您根據適用法律享有的權利。

本政策的條款應是可分割的，如果本政策的任何條款或部分條款被認為或宣佈為非法、無效或不可執行，則此類非法、無效或不可執行不應影響任何其他條款，本政策的任何部分或部分條款，以及本政策的其餘部分，無論此類非法、無效或無法執行的條款或部分條款如何，均應繼續具有完全效力和作用，如同此類非法、無效或無法執行的條款或部分條款相同。- 條款，未包含在本政策中。

本政策將有英文和中文版本。若英文版本與中文版本有任何不一致，以英文版本為準。